환불 및 청약철회 정책

1. 초기 웹사이트 셋업비(350,000원) 환불 규정

2. 월 정기 유지보수 구독(49,000원/월) 취소 및 해지 규정

• 언제든지 자유로운 해지: 고객은 의무 약정 기간 없이 언제든지 정기 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
• 해지 신청 시점: 다음 정기 결제일 2영업일 전까지 고객센터(이메일 또는 카카오톡)로 해지 요청을 주시면 다음 결제일에 추가 청구되지 않습니다.
• 당월 중도 해지 환불: 결제일로부터 7일 이내에 서비스(서버 이용 및 실적 등록)를 이용하지 않은 경우 전액 환불되며, 7일 경과 후에는 당월 서비스가 만료일까지 정상 유지된 후 자동 종료됩니다.

3. 하자에 대한 무상 AS 및 품질 보증

회사는 최종 납품 이후에도 다음과 같은 기술적 하자가 발견될 경우 기간에 관계없이 무상으로 즉시 수정 조치합니다:

• 모바일 또는 PC 브라우저에서의 화면 깨짐 및 레이아웃 오류
• 전화 연결, 문의 폼, 지도 연동 등 핵심 기능의 오작동
• 네이버 서치어드바이저 및 구글 서치콘솔 색인 오류

4. 환불 신청 및 처리 절차

1. 신청 방법: 고객센터 이메일([email protected]) 또는 대표번호(010-3044-8701)로 상호명, 결제일자, 환불 사유를 접수합니다.
2. 검토 및 승인: 접수일로부터 영업일 기준 1일 이내에 환불 규정에 따라 환불 금액을 확정하고 고객에게 안내합니다.
3. 대금 반환:
   • 카드 결제: PG사(토스페이먼츠) 승인 취소를 통해 즉시 한도 복원 또는 결제 취소 처리 (카드사 정책에 따라 영업일 3~5일 소요)
   • 계좌이체: 고객 명의의 환불 계좌로 영업일 2일 이내 현금 입금 및 세금계산서 취소 발행